Política de privacidad y cookies

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de syncyourtech.com, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.

Responsable del tratamiento

FILTANET S.A., que opera con el nombre comercial SyncTech y el dominio syncyourtech.com, con RUC 0992806052001 y domicilio en Av. de los Shyris N35-174 y Suecia, Edificio Renazzo Plaza, Oficina 802, Quito, Ecuador. Contacto: ventas@syncyourtech.com, teléfono +593 2 333 0604.

SyncTech no ha designado un delegado de protección de datos. Cualquier consulta o solicitud sobre tus datos la atiende el responsable en el correo indicado.

Qué datos recogemos y de dónde provienen

Todos los datos los obtenemos directamente de ti:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, el tema de interés y el mensaje que escribas.
• Suscripción a novedades: tu correo electrónico.

Estos datos se incorporan a la base de datos de contactos y suscriptores de FILTANET S.A.. No recogemos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

Para qué los usamos

• Responder tu solicitud, preparar una propuesta si corresponde y darle seguimiento comercial.
• Si te suscribes a nuestras novedades, enviarte guías y noticias sobre tecnología. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiendo a ventas@syncyourtech.com.

El tratamiento consiste en recoger, almacenar, consultar y usar tus datos para estos fines, y eliminarlos cuando ya no sean necesarios. No usamos tus datos para otros fines, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario. Puedes revocarlo en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo, escribiendo a ventas@syncyourtech.com. La revocación no afecta el tratamiento realizado antes de ella.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos del formulario de contacto: 2 años desde el último contacto. Pasado ese plazo, los eliminamos.
• Correo de suscripción a novedades: hasta que te des de baja.
• Datos de clientes: el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y contractuales.

Con quién los compartimos

Para operar este sitio trabajamos con Cloudflare, Inc., que aloja el sitio, lo protege y ofrece la analítica de visitas. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento y puede procesar datos en servidores ubicados fuera del Ecuador, incluidos los Estados Unidos, bajo su acuerdo de procesamiento de datos, que incluye garantías contractuales de protección.

Los datos que envías por el formulario de contacto y por la suscripción a novedades se guardan en Google Workspace, el servicio de correo y documentos que usamos internamente. Google LLC actúa como encargado del tratamiento y puede procesar datos en servidores ubicados fuera del Ecuador, incluidos los Estados Unidos, bajo su adenda de tratamiento de datos para Google Workspace, que incluye garantías contractuales de protección.

No compartimos tus datos con otros terceros, salvo que una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Si no nos entregas tus datos o son incorrectos

El nombre, la empresa y el correo son necesarios para responderte; el teléfono y el mensaje son opcionales. Si no completas los datos necesarios, no podremos atender tu solicitud. Si los datos son incorrectos o están desactualizados, es posible que no podamos contactarte o que nuestra respuesta no corresponda a tu necesidad.

Tus derechos

Conforme a la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad.
• Suspensión del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.

Para ejercerlos, escribe a ventas@syncyourtech.com con el asunto «Protección de datos personales», indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días.

Reclamos

Si consideras que no atendimos tu solicitud o que el tratamiento de tus datos no cumple la ley, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador (Superintendencia de Protección de Datos Personales).

Cookies y analítica

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Si en el futuro incorporamos herramientas de publicidad o medición que usen cookies, actualizaremos esta política y pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.